Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: 23. března 2026

Lerni Gummies provozuje tento e-shop a webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb za účelem poskytnutí personalizovaného nákupního zážitku (dále jen „Služby“). Lerni Gummies využívá platformu Shopify, která nám umožňuje tyto Služby poskytovat.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte náš e-shop, využíváte naše Služby, provedete nákup nebo jinou transakci, nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Prosím, přečtěte si tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním Služeb potvrzujete, že jste se seznámili s tím, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše údaje.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

„Osobní údaje“ znamenají informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, nebo které s vámi mohou být přiměřeně spojeny. Anonymní údaje, které neumožňují identifikaci osoby, se nepovažují za osobní údaje.

V závislosti na tom, jak využíváte Služby, kde se nacházíte a co umožňují příslušné právní předpisy, můžeme zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:

  • Kontaktní údaje — jméno, adresa, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa
  • Finanční údaje — údaje o platební kartě, bankovním účtu, informace o transakcích, způsob platby a potvrzení
  • Údaje o účtu — uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení
  • Transakční údaje — zobrazené produkty, produkty přidané do košíku nebo zakoupené, vrácení, výměny a zrušení
  • Komunikace s námi — informace obsažené ve zprávách zákaznické podpoře nebo jiné komunikaci
  • Údaje o zařízení — typ zařízení, prohlížeč, síťové připojení, IP adresa a další jedinečné identifikátory
  • Údaje o používání — jak a kdy interagujete se Službami, chování při prohlížení

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z těchto zdrojů:

  • Přímo od vás — když si vytvoříte účet, využíváte Služby nebo s námi komunikujete
  • Automaticky prostřednictvím Služeb — z vašeho zařízení pomocí cookies a podobných technologií
  • Od poskytovatelů služeb — třetí strany, které zpracovávají údaje nebo poskytují technologie naším jménem
  • Od partnerů nebo jiných třetích stran

Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme používat pro tyto účely:

  • Poskytování a zlepšování Služeb — zpracování plateb, vyřizování objednávek, správa účtů, zajištění doručení, řešení vrácení a výměn, doporučování produktů a personalizace
  • Marketing a reklama — zasílání marketingových sdělení e-mailem, SMS nebo poštou; zobrazování relevantní reklamy
  • Bezpečnost a prevence podvodů — ověřování identity, prevence podvodů a zabezpečení transakcí
  • Komunikace s vámi — zákaznická podpora a udržování obchodního vztahu
  • Dodržování právních předpisů — plnění zákonných povinností, komunikace s úřady a vymáhání našich pravidel

Jak sdílíme osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit třetím stranám za legitimními účely:

  • Shopify a poskytovatelé služeb — IT služby, zpracování plateb, analytika, zákaznická podpora, cloudová úložiště a logistika
  • Obchodní a marketingoví partneři — personalizovaná reklama a marketing
  • Na váš pokyn — například při doručení produktů nebo propojení se sociálními sítěmi
  • V rámci skupiny společností — propojené společnosti
  • Z právních důvodů — dodržování zákonů, vymáhání práv nebo převody podnikání

Vztah se Shopify

Naše Služby jsou hostovány na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje související s vaším používáním Služeb. Údaje mohou být přenášeny do třetích zemí mimo vaši zemi.

Používáme některé pokročilé funkce Shopify ke zlepšení našeho podnikání. Shopify je odpovědné za zpracování souvisejících údajů. Více informací naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky třetích stran

Naše Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Neodpovídáme za jejich obsah, přesnost ani postupy ochrany osobních údajů.

Údaje dětí

Naše Služby nejsou určeny pro děti. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo údaje, kontaktujte nás.

Bezpečnost a uchovávání údajů

Žádná bezpečnostní opatření nejsou zcela bezpečná. Vyhněte se sdílení citlivých údajů prostřednictvím nezabezpečených kanálů.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k:

  • poskytování Služeb
  • plnění právních povinností
  • řešení sporů
  • vymáhání dohod

Vaše práva

V závislosti na vaší poloze můžete mít tato práva:

  • právo na přístup k údajům
  • právo na výmaz
  • právo na opravu
  • právo na přenositelnost údajů
  • právo spravovat komunikační preference

Pokud se nacházíte v EHP nebo ve Spojeném království, máte také:

  • právo vznést námitku nebo omezit zpracování
  • právo odvolat souhlas

Svou práva můžete uplatnit prostřednictvím Služeb nebo kontaktováním nás.

Můžeme ověřit vaši totožnost před vyřízením žádosti. Můžete také zmocnit oprávněného zástupce.

Stížnosti

Pokud máte obavy, kontaktujte nás. Můžete také podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přenášeny mimo vaši zemi. Při přenosech mimo EHP/UK se opíráme o:

  • standardní smluvní doložky
  • rovnocenné záruky

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Změny budou uvedeny aktualizací data „Poslední aktualizace“.

Kontakt

Pokud máte dotazy nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

📧 info@lerni-gummies.cz

Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů vystupujeme jako správce vašich osobních údajů.